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本報訊
導(dǎo)購員業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)是公司根據(jù)導(dǎo)購員業(yè)務(wù)技能提升需求,與職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)合舉辦,對公司所有導(dǎo)購人員進行業(yè)務(wù)技能提升輪訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及商業(yè)職業(yè)道德與素質(zhì)、賣場銷售技巧、服務(wù)禮儀、普通話、商務(wù)英語等專業(yè)營業(yè)員技能課程以及各種實訓(xùn)演練。
本月實施的新瑪特購物廣場導(dǎo)購員培訓(xùn),培訓(xùn)系統(tǒng)性、針對性強,與工作實際結(jié)合較好,對提升導(dǎo)購員的服務(wù)技能、服務(wù)意識等將產(chǎn)生很大的推動作用,從而提升公司整體服務(wù)水平和客戶滿意度,塑造良好的商業(yè)形象,實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)步提升。通過培訓(xùn)反饋來看,效果也比較顯著。培訓(xùn)結(jié)束后,還可以享受到國家勞動部門政策支持,對于培訓(xùn)合格的導(dǎo)購人員發(fā)放營業(yè)員職業(yè)資格等級證書。公司將在10月份前對所有導(dǎo)購員輪訓(xùn)完畢。
□ 日百商學(xué)院 司玉文