——萬德福莒縣店全力配合治蟊賊
“從我發(fā)現(xiàn)丟了錢包,開始喊叫,沒想到不到10分鐘就拿回來了,十分感謝萬德福的員工”,7月16日周六上午11點40分左右,在萬德福莒縣店防損部辦公室,驚魂未定的胡女士手里緊緊拿著失而復得的錢包,看到錢包內(nèi)3500元錢款及各種票證一樣未少,看到我們奮不顧身、勇追小偷而滿頭大汗的李宏(化名)等同志,激動地一再向我們的員工表示感謝。
16日上午,準備第二天出差的胡女士到銀行提取了3500元現(xiàn)金,放在隨身攜帶的錢包里。然后選擇到萬德福莒縣店購物,隨著熙熙嚷嚷的人群在二樓挑選商品,胡女士隨手將錢包放在了購物車里,在二樓生鮮食品稱重處稱重蔬菜時,導購員發(fā)現(xiàn),一名緊跟在胡女士旁邊的一個瘦高個男青年隨手從胡女士購物車里將錢包拿了出來,而此時胡女士正忙于稱重,沒有發(fā)覺。于是該導購員急忙詢問:那個男青年是和你一起的嗎?胡女士一愣,發(fā)現(xiàn)錢包不見了,抬頭一看,那名男青年已經(jīng)拿著錢包快步走遠了,驚慌地向?qū)з弳T喊到:他偷了我的錢包,里面有很多錢吶。于是導購員和胡女士邊追邊喊:抓小偷啊,抓小偷啊。此時正在前臺值班的客服部經(jīng)理助理在聽到喊聲后,急忙向前臺值班的防損員說道:有小偷,快抓小偷。李宏一看,一名男青年正從前臺樓梯向一樓逃竄,于是奮不顧身,撒開腿向男青年追去。李宏一番追趕,在南門口追上了偷包賊。偷包的男青年看著越追越近的李宏,慌忙將手中的錢包向李宏砸去,然后向南門外繼續(xù)逃竄,李宏忙撿起錢包,繼續(xù)追趕。正在南門口值班的外巡員工王喜(化名)聽到李宏的叫喊后,也急忙向男青年追去,邊追邊喊:抓小偷啊,抓小偷啊。在東門口和東北門口值班的王飛(化名)和杜超(化名)同志聽到后,緊緊跟著偷包賊緊追不放。防損部值班經(jīng)理接到前臺同志傳來的情況后,立即安排值班的同志拔打110報警,同時帶領理貨區(qū)班長李龍(化名)也向偷包賊逃竄的方向追去。王飛和杜超兩名同志在向北追出百余米后,經(jīng)過一番搏斗,在趕來的值班經(jīng)理和李龍同志的幫助下,將偷包賊押回了防損部辦公室。在趕來的公安同志面前,將錢包交還給了失主胡女士,于是出現(xiàn)了開頭的一幕。
防損部作為門店的職能部門,擔負著保衛(wèi)公司財產(chǎn)安全,維護門店營運安全,保護員工和顧客的人身安全和財產(chǎn)安全,為顧客提供一個安全、有序地購物和休閑環(huán)境的職責。安全的需求也是顧客消費的第一需求,只有安全有序的環(huán)境,顧客才能來購物消費。莒縣店防損部全員密切配合、奮不顧身、勇追蟊賊的行為正是門店精神文明建設的生動寫照,他們用實際行動踐行者日百企業(yè)文化。
□ 商業(yè)公司萬德福莒縣店 張傳林