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10月11日起,新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)展為期一個(gè)月的服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)管理提升月活動(dòng)。各部門(mén)積極響應(yīng),紛紛制定服務(wù)提升方案,并通過(guò)組織討論交流、自我剖析等方式,明確自己存在問(wèn)題和短板,并結(jié)合各自實(shí)際,通過(guò)開(kāi)展各種服務(wù)演練、主管班前培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、唱收唱付、雙手遞拿等方式方法來(lái)提升部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
□ 商業(yè)公司新瑪特購(gòu)物廣場(chǎng)辦公室 鄭娥